| Alapadatok | | Megnevezés | Általános irodai adminisztrátor | | FEOR-kód | 4112-00 | | Elhelyezkedés a FEOR-ban | - (főcsoport) Irodai és ügyviteli (ügyfélkapcsolati) foglalkozások
- (csoport) Irodai, ügyviteli foglalkozások
- (alcsoport) Általános irodai, ügyviteli foglalkozások
| | | Bemutatás | | Rövid leírás | Nyilvántartásokat vezet, elvégzi a gépírási feladatokat, iktatja és postázza a leveleket, jegyzőkönyvet vezet, archiválja a dokumentumokat. | | Jellemző tevékenységek | - Elvégzi a napi adminisztrációs feladatokat (anyag és eszközrendelés, létszámjelentés, szabadságok kiírása, stb.).
- A beérkező leveleket, bontja, érkezteti válogatja, szétosztja, hivatalsegéd útján való továbbítja.
- Felveszi a telefonokat, a bejelentkezőket kapcsolja, vagy információt nyújt.
- Intézi az intézmény külső és belső levelezését, továbbítja a leveleket az illetékesek felé.
- Számítógépet használ, ismeri az irodai szoftverket, kezeli a faxot, internet használ, másol, scannel.
- Nyilvántartásokat vezet, adatok gyűjtése és foglal rendszerbe.
- Kapcsolatot tart az intézmény dolgozóival, a belső egységekkel és a külső szervezetekkel.
- Iktat, rendszerez és irattároz
- Értekezleteken jegyzőkönyvet készít.
- Elvégzi a szükséges archiválási feladatokat.
- Szükség esetén intézkedik a meghibásodott irodatechnikai berendezések javíttatásáról.
- Szükség esetén felettese utasítására köteles ellátni bármely más osztályon/részlegen teljeskörű helyettesítési feladatokat.
- Fogadja a látogatókat.
- Továbbképzésen vesz részt.
| | | Körülmények | | Munkakörnyezet | - Zárt belső térben, irodai körülmények között végzi munkáját.
- Ritkább esetben kell állnia, illetve járkálnia.
| | Egészségügyi tényezők | - Túlnyomórészt ülő munka megterheli a belső szerveket, a gerincet
- A túlnyomóan számítógéppel végzett munka rontja a szemet, általában károsítja az egészséget
- A légkondicionáló allergiás és felsőlégúti panaszokat okoz
- Az ön- és közveszélyes vagy fertőző betegekkel való kapcsolat jelenthet az egészségre veszélyt, balesetveszélyt
| | Pszichikai tényezők | - Pontosság, monotóniatűrési szükséglet és a munka módszerességi igénye mentális terhelést jelent.
- Az eredményes munkához elengedhetetlen a csapatban való munkavégzés képessége
- A váratlan helyzetek érzelmi megterhelést okoznak
- Gyakori az idő szorításában végzett munka, ami fontossá teszi a stresszhatások kezelését, a figyelemkoncentrációt
| | Várható változások | - Feladatkörük, funkciójuk az utóbbi időben átalakult, szervezési, managelési feladatokat is elláthatnak.
- Létszámukat elsősorban a szervezeti rend ésszerűsítése határozza meg, ami részlegek összevonásával és az adminisztrátorok létszámának csökkentésével járt.
- Így a szakmában elhelyezkedni kívánók lehetőségei a jövőben valamelyest csökkeni fognak.
- Igazodni kell a gyors technikai változásokhoz és programfejlesztésekhez.
- Mivel a szakemberek elvégzik az adminisztráció és a dokumentáció egy részét, ennek a munkának a tartalma gyakran változik, gyors igazodást igényel a változó igényekhez.
- Az elektronikus adat- és információkezelés a szakma alapelvárása.
- A helyettesítés, más szakmák ismerete elvárás.
- Az idegen nyelvtudás itt is egyre inkább előtérbe kerül.
- A szervezőkészség, a pontosság, a precizitás, a jó kapcsolatteremtő készség különösen szükséges feltételei a szakmának.
| | | Foglalkozásjellemzők | | Képességek szükségessége | - manuális képesség
- matematikai képesség
- térbeli tájékozódás
- figyelem koncentráció
- problémamegoldás
- kreativitás
- stressz tolerancia
- alkalmazkodóképesség
- pontosság, precizitás
- szervezőkészség
- önállóság
- együttműködőképesség
- empátia
- felelősségvállalás
- kommunikációs készség
| | Jellemző munkamód | Tárgyias (70%) (30%) Személyközpontú Önálló (80%) (20%) Csoportos Irányító (0%) (100%) Végrehajtó | | | | | | Multimédia | | Foglalkozás bemutató mappa | | | | Képzés | | OKJ szakképesítések | | | | Felsőoktatási szakok | | | | Korábbi szakképesítések | | | | | Munkakörök és rokon foglalkozások | | Foglalkozás és munkakörei | | | | Rokon foglalkozások | | | | |
