Hogyan használd? Klikkelj! A Foglalkozásajánló működése

Foglalkozáskereső (FEOR 08 szerint) Foglalkozáskereső (FEOR 08 szerint)

Lakossági kérdező, összeíró - (FEOR 4226-00) Foglalkozás
Alapadatok
Megnevezés Lakossági kérdező, összeíró
FEOR-kód 4226-00
Elhelyezkedés a FEOR-ban
  • (főcsoport) Irodai és ügyviteli (ügyfélkapcsolati) foglalkozások
  • (csoport) Ügyfélkapcsolati foglalkozások
  • (alcsoport) Ügyfélkapcsolati foglalkozások
Bemutatás
Rövid leírás A lakosság körében és a szervezeten belül különböző feladatokhoz kapcsolódóan, és különböző témákban kérdéseket tesz fel a megkérdezetteknek, adatokat gyűjt, a válaszokat feljegyzi, majd a kapott utasítások szerint feldolgozza, vagy továbbítja a megbízók részére.
Jellemző tevékenységek
  • felkészül a beszélgetésekre
  • válaszadókat kutat fel, válaszadói adatbázist állít össze
  • felveszi a kapcsolatot a válaszadókkal telefonon vagy személyesen
  • a válaszadóknak elmagyarázza a beszélgetés, felmérés célját
  • ismerteti a kérdőívek és felmérések felépítését, szerkezetét, tartalmát
  • a válaszokat bejegyzi papíron, vagy a számítógépes felmérési rendszerek segítségével közvetlenül számítógépes adatbázisba
  • a válaszokban tapasztalható ellentmondásokat, következetlenségeket felismeri és kiszűri
  • az ügyfelek igényeit gyűjti, elemzi, továbbítja
  • beszámol a megbízóknak a felmérések közben tapasztaltakról
  • közreműködik a felmérés során keletkezett adatok, információk rendszerszerű nyilvántartásában, feldolgozásában
  • utcai kérdezést is végezhet
Körülmények
Munkakörnyezet
  • A munkavégzés változó helyszíneken történhet: így irodában, a megkérdezett személy lakásában, utcán vagy rendezvényen (zárt vagy szabadtéren egyaránt).
  • A munkahét többnyire beosztástól függő, változó.
  • A munkavégzés íróasztal és számítógép mellett végzett tevékenység, de akár folyamatos gyaloglással is járhat.
  • A munkabeosztás is változatos - eltérő leget cégenként -, nem ritka az esti, hétvégi munka, igazodva a megkérdezett személyek életritmusához.
  • Az irodában dolgozó kérdező többnyire egyterű "teremirodában dolgozik, sok esetben zsúfolt berendezéssel.
  • Jellemzően nem saját és kizárólagos használatú asztalok, saját munkaterek jellemzőek, az egyes műszakok dolgozói osztoznak és váltják egymást adott helyen.
Egészségügyi tényezők
  • a munkavégzés a folyamatos beszéd és koncentrácó miatt közepesen nehéz munkának tekinthető
  • jellemző fizikai tevékenységek a tartós ülés vagy állás, gyaloglás
  • a munkaidő túlnyomó részében a kéz és a karok használata jellemző
  • a monitor hosszú idejű használata fejfájást vagy szempanaszokat okozhat
  • a szabadban dolgozó kérdezők ki vannak téve az időjárás viszontagságainak
Pszichikai tényezők
  • gyorsan kell személyes helyzetben problémát kezelni
  • konfliktushelyzetek adódhatnak
  • gyakan teljesítménykényszer mellett kell pontosan, szabályszerűen végezni a feladatot
Várható változások
  • Az on-line és telefonos kérdezés költséghatékony, gyors megoldás és akár teljes anonimitást biztosít.
  • Csökkenő presztizsű foglalkozás.
  • A szükséges munkaerő gyakran diákmunkások vagy alkalmi munkások által kerül foglalkozttásra.
Foglalkozásjellemzők
Képességek szükségessége
  • manuális képesség
  • matematikai képesség
  • térbeli tájékozódás
  • figyelem koncentráció
  • problémamegoldás
  • kreativitás
  • stressz tolerancia
  • alkalmazkodóképesség
  • pontosság, precizitás
  • szervezőkészség
  • önállóság
  • együttműködőképesség
  • empátia
  • felelősségvállalás
  • kommunikációs készség
Jellemző munkamód
Tárgyias (80%)
(20%) Személyközpontú
Önálló (80%)
(20%) Csoportos
Irányító (0%)
(100%) Végrehajtó
Multimédia
Foglalkozás bemutató mappa
Képzés
OKJ szakképesítések
Felsőoktatási szakok
Korábbi szakképesítések
Érdekességek
A foglalkozáshoz tartozó érdekességek
Munkakörök és rokon foglalkozások
Foglalkozás és munkakörei
Rokon foglalkozások